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情绪平衡,摆脱情绪传染的桎梏

时间:2019-08-10 21:32:55?? 来源:文章阅读网??作者:网络整理??点击数:??


心理学上有一个着名的“踢猫效应”,这是一个有趣又非常有启发意义的故事。故事讲的是一个在公司受了老板训斥的爸爸,回到家看到儿子在沙发上乱蹦乱跳,非常不顺眼,于是就责骂了孩子。心里窝火的孩子,上了街,看路边的小猫不顺眼,一脚就踢过去。这时,刚好开过来一辆卡车,司机为了避开冲上路面的小猫,结果撞伤了路边的孩子。

“踢猫效应”所描绘的就是典型的负面情绪传染导致的效应。当人们的负面情绪随着社会关系的链条由职位高者向职位低者、由强者向弱者传递下去,最终无处发泄的弱小变成了情绪的牺牲品。城门失火殃及池鱼,儿子就为老爸和自己的情绪买了单。

大多数人都有过这样的经历,原本天气很晴朗,世界很美好,你也不暴躁,但就在下一刻,一位更年期同事逮住你就是一通倾诉,情感垃圾“哗哗哗”地向你倾倒。垃圾倒完了,她意犹未尽,你却开始眉头紧皱。接着,你的助手原本哼着轻快的歌走了进来,一看你的表情,行了,她歌不哼了,脚步也不再轻快,低眉顺眼地坐在办公桌前装用功……原本良好的情绪已经被破坏了,而这种情绪还会继续传染给其他人。

当然,相反的情况也有,当我们看到同事笑容满面地走进来,嘴里哼着歌,心情也会跟着好几分,所以人们常常说“沾喜气”,其实就是“沾沾”好心情。

情绪就如同传染性极强的感冒病毒,无论好坏,都会通过我们的表情、姿态、语言、行动把信息传递给他人,于是,我们周围的人就或多或少地“感染”上了某种情绪,接着,这个“感染”的圈子又扩大……情绪的连锁反应就这样发生了。

我们当然都喜欢自己或者他人带给周围人的都是“正能量”,但事实却是负面情绪更具有感染力。这是因为人都具有同理心与同情心,当看到别人不幸时,会想去安慰他人;同时,又常常不由自主地把别人的经历加诸到自己身上,这样就让负面情绪更容易传染、蔓延。

我们首先要避免自己成为负面情绪的“病毒源”,控制住自己的坏情绪不要传染给别人。同时,在安慰关心他人时,也要把握好心理距离,保护好自己,别让他人的坏情绪影响自己。

李潇从北大毕业后顺利进入一家科研企业。她充分发扬了“北大人”求实、勤奋的精神,于是,短短三年就成了企业的中层领导。

但让她很困惑的是,新来的上司似乎不太认同她的做事方式,经常提醒她要注意整个团队的工作氛围。李潇听了不置可否,她想,自己的工作成绩就摆在那里,企业不是事业,是拿成绩说话,不是靠人际关系。

但当月发工资时,她却发现自己少了几百块,她去找人力资源部的人询问情况,结果,人力资源部的回答让她哭笑不得:“你上班太严肃,表情不佳,影响到部门员工的工作情绪。”

人力资源部的话自然让李潇不服气,她去找上司理论。可上司先发制人,拿了一份调查报告表。

上司慎重的态度,也让李潇对这份报告认真起来。原来这是一份调查报告,通过对上百个案例的调查,最后得出结论:职场中,如果领导情绪欠佳,比如沮丧、烦躁、眉头紧皱,就会给员工造成极大的心理压力,会让工作效率直线下降。

上司还告诉她,在对中层的考核中,他们的情绪也是考核内容之一。上司笑着总结:“上司若皱眉,后果很严重。”

李潇原本以为上司只是提醒一下自己,不会把情绪问题真正地纳入考核中;可没想到,第二个月领工资时,她的奖金又少了很多。不等李潇去人力资源部兴师问罪,人力资源部已经把通知送到了她办公桌上:“本月5日的例会,因为李潇情绪不佳,导致许多员工在会议室门外,不敢进门;本月16日,因为李潇情绪异常,导致在与一个重要客户的谈判中,团队极其被动……”这些都是员工们的工作总结,经过分析发现,其中有超过60%的事件,居然都是由于李潇的情绪感染其他员工所致。

面对这样一份通知,李潇陷入了沉思。她没想到,自己的情绪竟然会影响到整个团队的士气。

明白自己的情绪对别人的影响后,李潇开始注意调节情绪,常常带着微笑进入办公室。李潇的改变,也让其他员工的工作态度有了改变,工作更专注、更有创意,效率也自然更高了。

我们要学会“处理”自己的负面情绪,别让自己成为坏情绪的“毒源头”,否则,人人敬而远之,没有快乐更谈不上成功,要有希尔顿的“微笑的精神”。

为了避免负面情绪的扩散,我们有必要为消极情绪挖掘一条“情绪隔离带”,既避免自己的消极情绪影响他人,也避免别人的坏情绪让我们陷入情绪泥潭,成为别人坏情绪的牺牲品。

(1)避免让不良情绪在生活中传递

生活中,负面情绪如果得不到及时疏导、调整,一旦传染开来,往往会引发意想不到的“蝴蝶效应”,甚至带来不可估计的后果。试想一下,如果我们的家人脾气暴躁,经常生气,我们是不是会感觉到心情压抑?如果朋友遭遇意外很悲观,我们在安慰他的同时,是不是会不自觉地受到影响,最后都沉浸在不良情绪中?所以,我们首先要避免自己成为负面情绪的“病毒源”,同时也要避免自己成为感染者。

(2)避免让情绪病毒在工作中传播

现代白领大多集中在写字楼的“格子间”里,在这种相对封闭的工作环境内,员工之间更容易相互影响。当一人吐槽工作压力时,其余人也会立刻产生“心有戚戚焉”的感觉。当大家同时都倾诉压力大时,就会让压力加倍,同时大家都会感觉危机四伏。

接受过高校先进教育的职场人士早就意识到问题的严重性,他们尽可能主动远离“病毒源”,最大限度地避免与负面情绪的人接触,而更多与拥有积极心态与行动的人接近。因此,他们越来越优秀,身边都是充满正能量的朋友与同事。

情绪像电波,会形成我们看不见摸不着的氛围,我们身在其中,总是或多或少地受其影响,如果情况严重点,我们也会成为情绪的初级或者次级“源头”。

美国汽车大王亨利·福特曾经说:“我最喜欢积极工作的员工,因为他们一积极起来,便会调动顾客的积极情绪,生意便做成了。”当我们拥有积极心态时,就会产生强大的“正能量”磁场,让我们情绪振奋,从而获得成功